Hvilke problemer løser Helfo servicesenter?

Det jobber 633 ansatte i selskapet for at alle får profesjonell veiledning og folk finner svar på sine spørsmål. Det lønner seg  å ringe eller å skrive til Helfo kontakt for mer detaljert informasjon og personlig veiledning. Helfo servicesenter behandler henvendelser knyttet til:

• Yrkesskade
• Hvordan få helsehjelp når du er i utlandet
• Nærmeste apoteket
• Medisin utvalg med blå og hvite resept
• Veiledning med å fylle ut nødvendige skjemaer
• Utbetalinger og oppgjør
• Tannpleie
• Åpningstider ved helsestasjoner
• Refusjonskrav
• Prisliste for produktutvalg og relevante leverandører
• Informasjon om fastlege
• Språkstøtte
• Oppdateringen med regelverket og helsevesenet krav.

Nederst finner du mest aktuelle telefonnumre og alternative kontakt måter.

Hvordan finne kontakter til Helfo Norge?

Helfo er navn på en ytre etat som tilhører til Helsedirektoratet i Norge. Den var etablert i 2004 med hovedoppgaver for at folk kan få oppfylt helserettigheter, leverandører og behandlere og ikke minst tjenesteytere får oppgjør i henhold til Folketrygdlovens kapittel 5. Mest detaljert informasjon for private kunder finnes det på helsenorge.no. Helfo Norge har i tillegg til hovedkontor i Tønsberg 3125, Kjelleveien 21, andre 23 kontorer over hele landet. Helfo adresse finner du ved selskapets arbeidssteder i Oslo, Sola, Mo i Rana, Fredrikstad og Ørsta.

Hvordan hjelper Helfo kontakt for utenlandske statsborgere?

Hvis du er statsborger av andre land enn Norge og oppholder deg i Norge under 12 måneder, får du hjelp fra Helfo med oppståtte utfordringer. Det kan du enten ringe, skrive eller komme direkte på besøk til Helfo kontorer. Statsborgere av EU land må bevise gyldig helsetrygdkort, statsborgere fra tredjeland får vanligvis betale selv for medisinsk behandling eller utgifter blir dekket av reiseforsikring. Rådgivere i Helfo kontakt  er behjelpelige ved å finne ut det du lurer på, hvilke bevis og dokumentasjon som trenges for nødvendig medisinsk hjelp. Særskilt behandles pasienter fra Australia og Canada. Statsborgere fra nordiske land som Danmark, Sverige, Finland, Færøyene, Grønland, Island, Åland har liknende rett som norske statsborgere. Husk at det må gjøres en konkret vurdering for å avgjøre hva som er nødvendig helsehjelp i hvert tilfelle.

I neste kapittelet får du oversikt på hvor viktig det er å skaffe seg helsekort.

Ring Helfo tlf både i Norge og fra andre land

Helfo sørger for at alle har mulighet til å ta kontakt med selskapet uansett om den befinner seg i Norge eller andre land. Det finnes forskjellige måter å komme i kontakt med Helfo Norwegia. Det foreligger mest etterspurte kontakter som:

1. Helfo tlf + 47 800 43 573 for privatpersoner, + 47 815 70 070 for helseaktører og for sentralbord spørsmål og administrative tjenester gjelder  både i og utlandet + 47 960 96 622 med åpningstider fra kl 8.00 til kl 15.30 norsk tid.
2. Helfo telefon fra utlandet for private henvendelser +47 23 32 70 30 og også  gyldig telefaks ​+47 33 51 22 89, øvrige aktører ringer +47 23 32 70 40.
3. E post sendes til [email protected].
4. Papir faktura tilsendes til 7468 Trondheim, Postboks 4746, Fakturamottak DFØ Helfo.
5. Alle andre dokumentasjon sendes til Postadresse som3104 Tønsberg, Postboks 2415.
6. 800HELSE er alternative veilednings og brukerstøtte tjeneste som kan benyttes for å bytte fastlege, bestille helsetrygdkort og også få informasjon om frikort og egenandel.

Hvordan får du Helfo helsekort?

Det er viktig å passe på helsekort, spesiell når du reiser til et annet land. Gyldig helsekort tyder på at du har rett til medisinsk behandling i alle EØS land på samme hvilkår som i et land du er statsborger av. Helsekort  kan du få når du befinner deg i Norge ved å fylle ut nødvendig elektroniske skjemaet på nettside helsenorge.no med alle personlige opplysninger. Det trenges å betale egenandel. Helfo servicesenter betjener alle som har spørsmål  til egenandel betaling, frikort og andre utfordringer. Helfo helsekort dekker likevel ikke reiseforsikring utgifter. Trenger du hjelp og har mistet kort, ellers det var stjålet, befinner du deg i utlandet og kortet er ikke lenge gyldig, ring Helfo kontakt for rask og profesjonell behandling.